国网“红细胞” 零距离志愿关爱
2013年,国家电网资阳供电公司“红细胞”工程启动后,数千个“红细胞”努力奋战在电网建设中,服务在人民群众中,践行在科学发展中,急速奔走在坚实履行社会责任的路上。“红细胞”工程渗透至社会的方方面面,浸润进人们的心田,并激活了社会各界千千万万志愿者为正能量代言,为社会道德血液输送更多氧气,努力诠释着社会主义核心价值观。
在 “红细胞”工程的建设和推进过程中,每一个“红细胞”都有自己的故事,这些变化和故事虽然很细微,很平常,但都是“红细胞”工程最真实的记录,都是“红细胞”们的珍贵记忆。为此,国网资阳供电公司精心筛选、仔细提炼了50个故事,全面真实地记录了“红细胞”服务社会,执着事业,支持地方重大项目,投身社会公益事业的点点滴滴。
在此,我们将这些故事一一呈现给广大读者。
班组提升篇
创新发展篇
暖冬行动篇
天路建设篇
优质服务篇
志愿服务篇
●班组提升篇
红细胞助力班组提升
班组是企业的细胞,是企业发展的基石。在这些小小的细胞里,盛满了国家电网人的爱与热情,传承着“有呼必应,有难必帮”的党员服务队精神。
在“红细胞”工程建设中,资阳供电公司根据各基层班组的专业特点,激活了企业的神经末梢,激发了班组员工的工作激情和荣誉感。公司123个星级班组被创新精神驱使着在企业发展的道路上不断加速和超越。也正是这种精神为“红细胞”工程源源不断地注入了活力和内涵。
●创新发展篇
“红细胞”践行创新发展
创新始终是推动一个国家、一个民族向前发展的重要力量。
如果说传统的发展是做加法,那么创新发展就是做乘法。国网资阳供电公司始终把创新工作摆在重要位置,扎根在基层,落实到一线,激发到班组,持续致力于管理、制度、科技、文化、等方面的创新创效,在探索和实践中形成了公司引领、典型带动、全员参与的良好氛围,取得了人才和技术储备充分,激励机制完善,创新成果丰硕的良好效果,不仅有力地促进了企业持续健康有序发展,还全面提高了服务地方社会经济、服务广大客户、服务人民群众的整体实力,切实践行了国有企业的社会责任。
●暖冬行动篇
红细胞暖冬行动
“红细胞”暖冬行动是“红细胞工程”在2015年推出的一项便民举措,更是“心桥工程”的延伸和深化,是公司以人为本、以客户为导向的精益化营销转型,提升客户满意度打造幸福电网的重要载体。2015年的暖冬行动,以“电亮新农村,温暖千万家”为主题,通过暖网、暖春、暖心三个层次,从群众的需求出发,以治理服务洼地的低电压台区,解决春节期间农民工返乡的各种用电困难为主,打通了电力企业服务的最后一公里,真正实现了O距离服务,提高了广大客户用电幸福指数,有力提升了企业形象。
●天路建设篇
“红细胞”电亮藏区
“电亮藏区”工程是国家电网公司贯彻中央藏区工作的决策和部署,推进藏区跨越式发展和长治久安的重要工作。
国网四川省电力公司积极实施了“川藏联网”工程、推进藏区无电地区电网建设“户户通电”工程、藏区电力结对帮扶工程。
国网资阳供电公司按照省公司援藏帮扶工作要求,自2013年起,举全司之力,对甘孜州道孚县电力公司从电网建设、安全生产、经营管理、优质服务、党群建设、企业文化等各方面开展结对帮扶工作。
2014年,由国网资阳供电公司承建的道孚110千伏输变电及配套工程全面开工建设,其中110千伏输变电工程1项,35千伏配套工程1项,35千伏输变电工程3项,电力线路共计183公里。全部工程已于2015年9月全面建成,把光明送到藏区的千家万户。
在援建过程中,国网资阳供电公司的“工人先锋突击队”、共产党员“红细胞”突击队和“红细胞”示范岗发挥了积极的带动和示范作用,把国家电网的企业精神带到了藏区高原。
●优质服务篇
红细胞优质服务
真诚服务,共谋发展,是国家电网公司优质服务的理念。
在“红细胞”工程建设过程中,资阳供电公司持续秉承国网公司服务理念,充分发挥企业服务能力,致力于服务广大居民客户、企业客户和地方重大建设项目,为促进地方经济社会发展做出了积极努力。
确保客户用电安全可靠,努力实现供电服务规范高效,积极推动供电服务智能互动,铸造一流的供电服务品质。
以确保安全供电为己任,不仅保障了安全生产连续性,还在应急抢险、迎峰度夏(冬)、智能电网建设以及服务特殊群体方面做出了诸多努力和有益探索。
●志愿服务篇
“红细胞?零公里”志愿关爱计划
“红细胞?零公里”志愿关爱计划是“红细胞”工程建设的重要内容,旨在鼓励广大员工立足本职岗位,延伸服务触角,畅通岗位服务最后1公里,实现零公里志愿关爱。
活动开展以来,公司57支“红细胞”志愿者服务队,2276名志愿者建立帮扶台帐171本,辖区内122967户特困户、五保户全部登记在册,并将550户家庭列为长期帮扶对象。志愿者共开展电力延伸服务、关爱留守儿童、关爱务工人员、心理陪伴、助力高考、帮贫济困等活动6635次,受益人群219792人次。同时把范围扩大到广大边远农村人群等,使受益对象更广,帮扶更在点上,志愿服务更多样,帮扶力度支撑更大,管理更科学规范,可持续发展前景广阔,具有社会推广意义。
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